FAQ Stomie — Vos questions, nos réponses

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Vitamobilité, bandagiste agréé INAMI , Charleroi & Wallonie

Vous venez d'être opéré ou vous accompagnez un proche stomisé ? Vous avez des questions sur le remboursement, le choix du matériel ou votre quotidien avec une stomie ? Cette page répond aux questions les plus fréquentes, sur base des informations officielles de l'INAMI et de notre expertise de bandagiste agréé.

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1. COMPRENDRE LA STOMIE

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C'est quoi une stomie exactement ? Une stomie est une ouverture chirurgicale pratiquée dans l'abdomen pour permettre l'évacuation des selles ou des urines lorsque le trajet naturel est interrompu ou retiré (cancer du côlon, rectum, vessie, maladie de Crohn…). Elle est dotée d'une poche collectrice portée à même la peau.

Quels types de stomies existent ? Colostomie : déviation du côlon (selles) Iléostomie : déviation de l'intestin grêle (selles liquides) Urostomie / Bricker : déviation urinaire

La stomie est-elle définitive ? Pas toujours. Certaines stomies sont temporaires (quelques mois, le temps de cicatriser), d'autres sont permanentes. C'est votre chirurgien qui le détermine selon votre diagnostic et votre traitement.

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2. REMBOURSEMENT INAMI.

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Le matériel de stomie est-il remboursé en Belgique ? Oui, intégralement. L'INAMI rembourse le matériel de stomie via le tiers payant : vous ne payez rien directement à votre bandagiste pour les produits qui figurent sur la liste des produits remboursables. Vitamobilité applique systématiquement le tiers payant — vous ne faites aucune avance de frais.

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C'est quoi le « portefeuille virtuel » INAMI pour la stomie ? Depuis le 1er avril 2021, chaque patient stomisé dispose d'un budget trimestriel virtuel géré par sa mutuelle. Ce budget lui permet de choisir librement les produits remboursables les mieux adaptés à sa situation. Votre médecin détermine ce budget selon votre situation spécifique — il peut donc varier d'un patient à l'autre.

Ma stomie a changé — puis-je adapter mon matériel sans frais supplémentaires ? Oui. Si votre stomie a évolué ou si le matériel actuel ne convient plus, votre médecin peut établir une nouvelle prescription pour adapter votre budget (système convexe/concave, situation exceptionnelle, augmentation du volume). Vitamobilité vous accompagne dans cette démarche.

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Quels accessoires de stomie sont remboursés ? L'INAMI publie et met à jour en continu une liste officielle des produits remboursables, consultable via l'outil CT MedDev sur inami.fgov.be. Elle comprend les poches, plaques, et certains accessoires selon les besoins médicaux prescrits. Chez Vitamobilité, nous consultons cette liste en temps réel pour vous orienter uniquement vers les produits effectivement remboursés à la date de votre délivrance.

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Que se passe-t-il lors d'une première délivrance ? Votre bandagiste vous remet un carnet du patient document de communication entre tous vos prestataires de soins — et envoie l'attestation de délivrance à votre mutuelle au plus tard pour la fin du 2ème mois suivant la date de la première délivrance. Vitamobilité gère l'ensemble de ces démarches administratives à votre place.

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3. CHOISIR SON MATÉRIEL

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Quelle différence entre une poche une pièce et une poche deux pièces ? Une pièce : la poche et la plaque sont solidaires. Plus discret, idéal pour les personnes actives. Deux pièces : la plaque reste fixée plusieurs jours, seule la poche se change. Économique en plaques, pratique pour les peaux fragiles. Vitamobilité propose des essais de produits pour trouver la combinaison idéale avant de fixer votre choix sur la prescription.

Comment choisir la bonne taille de plaque ou de poche ? La découpe de la plaque doit correspondre exactement au diamètre de votre stomie, mesuré avec le gabarit fourni. Un mauvais ajustement provoque des fuites et irrite la peau péristomiale. Nos conseillers chez Vitamobilité vous apprennent à mesurer et découper correctement.

Les poches sont-elles odorantes ? Peut-on les dissimuler sous les vêtements ? Les poches modernes intègrent des filtres qui neutralisent les odeurs. Elles sont conçues pour être discrètes sous les vêtements. Il existe des modèles très fins, des ceintures de maintien et des sous-vêtements spéciaux pour stomisés.

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4. VIE QUOTIDIENNE

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La peau autour de ma stomie est irritée — que faire ? Les irritations péristomiales sont fréquentes, surtout les premières semaines. Causes principales : découpe inadaptée, fuite sous la plaque, allergie à l'adhésif. Nos conseillers chez Vitamobilité sont formés pour analyser la cause et adapter votre appareillage rapidement. N'attendez pas — une irritation non traitée évolue vite.

Peut-on faire du sport avec une stomie ? Oui, dans la grande majorité des cas. Des ceintures de soutien spécialement conçues pour les activités physiques existent. La natation, le vélo et la marche sont tout à fait compatibles avec une stomie bien appareillée. Consultez votre médecin avant de reprendre une activité intense.

Peut-on voyager avec une stomie ? Absolument. Il est conseillé d'emporter le double du matériel habituel et de transporter les poches en cabine. Vitamobilité peut vous préparer une trousse voyage adaptée et vous établir un certificat médical en anglais si vous voyagez hors Belgique.

Comment gérer la stomie en cas de diarrhée ou de constipation ? En cas de modification du transit, le nombre de vidanges ou de changements de poches augmente. Il peut être nécessaire d'augmenter temporairement le budget via une nouvelle prescription. Contactez votre bandagiste ou votre stomathérapeute rapidement pour éviter les complications cutanées.

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5. DÉMARRER CHEZ VITAMOBILITÉ

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Comment démarrer comme nouveau patient stomisé ? Étape 1 : Obtenez une prescription de votre chirurgien ou médecin généraliste Étape 2 : Contactez Vitamobilité au 0456 67 69 05 ou via notre formulaire de contact Étape 3 : Notre conseiller stomie analyse vos besoins et vous remet votre carnet du patient Étape 4 : Nous envoyons l'attestation à votre mutuelle — vous ne gérez rien Étape 5 : Livraison à domicile ou retrait en magasin selon votre préférence

Proposez-vous des livraisons à domicile ? Oui. Vitamobilité assure la livraison du matériel de stomie à domicile dans toute la Wallonie. Idéal pour les patients peu mobiles ou convalescents.

Puis-je changer de bandagiste si je ne suis pas satisfait ? Oui, librement et sans délai. Vitamobilité reprend votre dossier, votre carnet du patient et assure la continuité de votre suivi sans interruption de remboursement.

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